Condiciones, plazo y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento

Al firmar un contrato, tienes derecho a desistir del mismo sin necesidad de justificación en un plazo de catorce días.

El plazo de desistimiento expira catorce días después de que tú, o un tercero designado por ti para este efecto, haya tomado posesión efectiva del último paquete o pieza.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos la siguiente información:

  • Tu nombre, dirección y, si están disponibles, tu número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico.
  • Tu decisión de desistir del contrato de compra mediante una declaración clara e inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico, en la que se incluyan los datos mencionados y que aparezcan en el formulario estándar de desistimiento). Puedes utilizar el formulario estándar de desistimiento, aunque no es obligatorio.

Para que el plazo de desistimiento de catorce días se respete, basta con que nos envíes tu solicitud de desistimiento antes de la expiración del plazo. En todos los casos, la carga de la prueba del ejercicio de este derecho recae en el cliente.

Efecto legal

En caso de desistimiento del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días tras la recepción de tu decisión de desistimiento del contrato.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo que acuerdes expresamente otro método. Este reembolso no supondrá ningún coste para ti.

Se recuerda que el cliente es responsable en caso de desistimiento después del uso del producto si se produce una depreciación del mismo debido a manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza y el correcto funcionamiento del producto. Según la Comisión Europea, las manipulaciones permitidas son aquellas que un cliente podría realizar en una tienda con los productos disponibles para la venta.

Gastos y condiciones de devolución:

  • Cama individual: 40 € por cama.
  • Cama casita: 50 € por cama.
  • Cama casita doble: 50 € por cama.
  • Cama casita con cajón: 70 € por cama.
  • Cama litera y cama alta: 50 € por cama, 70 € con cajón.
  • Cama tipi: 50 € por cama.