Condiciones de uso y compra
Descripción general
Este sitio web es operado por la empresa JSB ENTREPRISES, SASU, con un capital de 100 euros, bajo el nombre comercial Petite Maisonnette. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" se refieren a Petite Maisonnette. Petite Maisonnette ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar este sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos ("Condiciones Generales de Venta", "Condiciones Generales de Venta y Uso", "Condiciones"), incluidas las condiciones y políticas adicionales mencionadas aquí y/o accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, son vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta y Uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta quedar sujeto a estas condiciones. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios ofrecidos en él. Si estas Condiciones Generales de Venta y Uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos.
Todas las nuevas funciones y herramientas que se agreguen posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para verificar si se han realizado cambios. Su uso continuo del sitio web o el acceso a él después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichos cambios.
Artículo 1 – Condiciones de uso de nuestra tienda en línea
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.
Está prohibido utilizar nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado, así como violar las leyes de su jurisdicción en el uso del Servicio (incluyendo, pero no limitándose a, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier infracción o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso resultará en la terminación inmediata de sus servicios.
Artículo 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a los servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (excepto la información de su tarjeta de crédito) podría ser transferido sin cifrado, lo que implica:
(a) transmisiones a través de diversas redes; y
(b) cambios para cumplir con los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión en las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra autorización escrita expresa previa.
Nuestros productos pueden representar un riesgo para niños pequeños. Manténgalos fuera del alcance de niños menores de dos años. Se recomienda la supervisión de un adulto en todo momento. Una vez que el producto ha sido vendido y enviado a los clientes, JSB ENTREPRISES (Petite Maisonnette) renuncia a cualquier responsabilidad sobre su uso.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo para su comodidad y no limitarán ni afectarán estas condiciones.
Artículo 3 – Modificaciones del servicio y de los precios
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del contenido del Servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación de precios, suspensión o interrupción del Servicio.
Artículo 4 – Productos o servicios (si corresponde)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devoluciones o cambios solo según nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en nuestra tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su computadora sea completamente precisa.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos y los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la oferta de un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto presentada en este sitio es inválida donde la ley lo prohíba.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros artículos adquiridos cumpla con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.
Cualquier cliente que haya aceptado por escrito o verbalmente una solución propuesta por nuestro equipo de atención al cliente y que haya sido implementada no podrá cuestionarla posteriormente.
Artículo 5 – Política de desistimiento
Derecho de desistimiento
Según los artículos L121-21 y siguientes del Código del Consumidor, el CLIENTE tiene el derecho de devolver o restituir el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por este, sin demora injustificada y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación de su decisión de desistir, salvo que el VENDEDOR ofrezca recoger el PRODUCTO por sí mismo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expira catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, toma posesión física del PRODUCTO.
Si el pedido del CLIENTE incluye varios PRODUCTOS entregados por separado, el plazo de desistimiento expira catorce (14) días después de la recepción del último PRODUCTO.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE debe notificar su decisión mediante una declaración clara a:
📍 JSB ENTREPRISES - Petite Maisonnette
207 Rue de Bâle 68100 Mulhouse, Francia
📧 Correo electrónico: hello@petitemaisonnette.com
El CLIENTE también puede utilizar el siguiente formulario:
---------------------------------------------------
📄 FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
📧 Correo electrónico del VENDEDOR: hello@petitemaisonnette.com
📍 Dirección postal del VENDEDOR: JSB ENTREPRISES, 207 Rue de Bâle 68100 Mulhouse, Francia
, Francia
Yo, por la presente, notifico mi desistimiento del contrato de compra del siguiente PRODUCTO:
Referencia del PRODUCTO: [______________________]
Número de factura: [___________________]
Pedido el: [__________] / Recibido el: [______________]
Método de pago utilizado: [____________________]
Nombre del CLIENTE y, si corresponde, del beneficiario del pedido: [____________________]
Dirección del CLIENTE: [_______________________]
Dirección de entrega: [_________________________]
Firma del CLIENTE (solo si se envía en papel):
Fecha: [___ / ___ / ___]
---------------------------------------------------
Para cumplir con el plazo de desistimiento, el CLIENTE debe enviar su solicitud antes de la expiración del periodo de 14 días.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que sea informado de la decisión del CLIENTE de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en otro método. En ningún caso este reembolso generará costos adicionales para el CLIENTE.
El VENDEDOR podrá retrasar el reembolso hasta recibir el PRODUCTO o hasta que el CLIENTE haya proporcionado una prueba de envío del mismo.
Condiciones de devolución
El CLIENTE debe devolver el PRODUCTO sin demora y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días posteriores a la comunicación de su decisión de desistimiento, a la dirección proporcionada por el VENDEDOR.
Los gastos de devolución corren por cuenta del CLIENTE.
Estado del producto devuelto
El PRODUCTO debe devolverse siguiendo las instrucciones del VENDEDOR e incluir todos los accesorios suministrados.
El CLIENTE es responsable de cualquier depreciación del bien derivada de un uso distinto al necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Productos sellados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene si han sido abiertos después de la entrega.
ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Petite Maisonnette no se hace responsable de cualquier error en la dirección de entrega proporcionada al realizar su pedido. En caso de un error en la dirección indicada, los gastos de envío y los costos adicionales correrán por su cuenta. Lo mismo se aplica en caso de ausencia en el momento de la entrega y/o si no se recoge el paquete a tiempo, lo que resultaría en su devolución a nuestro almacén.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos con la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de pedido y de cuenta precisa, actualizada y completa en todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otros datos, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted si es necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, ni respaldo alguno. No asumimos ninguna responsabilidad derivada del uso de estas herramientas de terceros.
Si decide utilizar las herramientas opcionales disponibles en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y criterio. Le recomendamos que revise y acepte las condiciones establecidas por el proveedor de cada herramienta antes de utilizarlas.
Asimismo, en el futuro podríamos ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades en nuestro sitio (incluyendo nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características estarán igualmente sujetas a los presentes Términos y Condiciones de Venta y Uso.
ARTÍCULO 8 – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles en nuestro sitio pueden incluir material de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirle a sitios web externos que no están afiliados con nosotros. No estamos obligados a revisar o evaluar el contenido o la precisión de estos sitios y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad con respecto a su contenido, servicios, productos o políticas.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, contenido o cualquier otra transacción realizada en sitios web de terceros. Revise cuidadosamente sus políticas y condiciones antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier queja, reclamo o consulta sobre productos de terceros deberá dirigirse directamente a la entidad correspondiente.
ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos) o si nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales sin solicitud previa (en conjunto, "comentarios"), nos otorga el derecho de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio dichos comentarios sin restricciones.
No estamos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensaciones por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.
Nos reservamos el derecho de monitorear, modificar o eliminar cualquier contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja la propiedad intelectual o los presentes Términos y Condiciones de Venta y Uso.
Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad o derechos de propiedad. Asimismo, se compromete a que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, ofensivo, ni virus informáticos o software malicioso.
No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o intentar engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable del contenido de sus comentarios.
ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal en nuestra tienda está regulado por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el RGPD. Haga clic aquí para consultarla.
Los datos recopilados al realizar su pedido (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono) son utilizados exclusivamente para la entrega del producto o para contactarle en el marco de promociones.
No se realizará ningún otro tratamiento de sus datos en conformidad con el RGPD.
ARTÍCULO 11 – USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Venta y Uso, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:
(a) fines ilegales;
(b) incitar a terceros a realizar actos ilícitos;
(c) infringir leyes o regulaciones aplicables;
(d) violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) acosar, insultar, difamar, discriminar o dañar a otras personas;
(f) proporcionar información falsa o engañosa;
(g) cargar virus o cualquier código malicioso;
(h) recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización;
(i) enviar spam o realizar actividades fraudulentas;
(j) fines obscenos o inmorales;
(k) comprometer la seguridad de nuestro sitio web o cualquier otra red conectada.
Nos reservamos el derecho de suspender su acceso a nuestros servicios si incumple estas normas.
ARTÍCULO 12 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que podemos suspender o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
El uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía expresa o implícita.
En ningún caso Petite Maisonnette, sus directores, empleados o afiliados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio o de productos adquiridos en el sitio.
ARTÍCULO 13 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y proteger a Petite Maisonnette, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, ante cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogado, realizada por terceros debido a su incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o debido a la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
ARTÍCULO 14 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada de estas condiciones. Esta separación no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de las disposiciones restantes.
ARTÍCULO 15 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes adquiridas antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes después de la finalización de este acuerdo para todos los efectos.
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso seguirán en vigor hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestra entera discreción, determinamos que ha incumplido o sospechamos que ha incumplido alguna de las disposiciones de estas condiciones, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las sumas adeudadas hasta la fecha de terminación (inclusive). Además, podemos denegarle el acceso a nuestros servicios (o a una parte de ellos).
ARTÍCULO 16 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas condiciones, junto con cualquier otra política o norma de operación publicada en este sitio o en relación con el servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen el uso del servicio, reemplazando todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitándose a, versiones anteriores de estas Condiciones Generales de Venta y Uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas condiciones no deberá interpretarse en contra de la parte que las haya redactado.
ARTÍCULO 17 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Francia.
ARTÍCULO 18 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Puede consultar la versión más reciente de estas Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio periódicamente para comprobar si ha habido modificaciones. Su uso continuo de nuestro sitio o el acceso a este después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones constituye la aceptación de dichas modificaciones.
ARTÍCULO 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a Hello@petitemaisonnette.com.